ご宿泊/ご予約規定


ホームページ上でのご予約

  • ご予約は、6ヶ月前から承っております。
  • ご予約は、空室状況ページをご確認の上、ページの案内に従って予約フォームを操作し、必要事項をご入力の上、完了させて下さい。
  • 予約フォーム送信後、当宿にてご希望を確認し、2日以内にメールにて連絡を差し上げます。宿泊が可能であれば、その返信を以て予約確定となります。
  • 空室状況ページ等に空室が表示されている場合でも、宿泊が出来ない場合がございます。当宿からの返信メールを良くご確認の上、予約を確定させてください。
  • お問い合わせの段階では予約は確定しません。当宿からの連絡メールに、ご承認の返信を頂いて、初めて予約が確定されます。くれぐれもご注意下さい。
  • 万一、当宿から返信メールが届かない場合は、お手数ですが、以下のメールアドレスまでご確認の連絡を下さるよう、お願い申し上げます。また、当宿からのメールが、迷惑メールフォルダー等に届いてしまう場合もありますので、併せてご注意ください。
    info○kirakuya-kyoto.com (迷惑メール対策表記です。○を@にかえてご送信願います)

お電話でのご予約・お問い合わせ

  • ご予約上のトラブルを避けるためご予約は当ホームページからご予約をお願いします。
  • 宿泊当日のご予約は、お電話にてお願い致します。
    電話番号:075-202-4132(受付時間9:00~11:00。15:00~21:00)
    上記時間以外は係員は不在の場合があります。

予約のキャンセルについて

  • 宿泊の3日前からキャンセル料が発生致します。予め、ご了承ください。
  • キャンセル料は、宿泊の3日前がご利用予定金額の50%、当日が同100%となります。
  • 午後9時以降チェックインされない場合予約はキャンセル扱いとさせて頂きます。

チェックイン・チェックアウト

  • チェックインは16:00から21:00
  • チェックイン後の門限はありません。
    チェックアウトは10:00までです。(特にチェックアウトに際してのお手続きはありません。チェックアウト後のシャワールームのご使用や、ロビーでの飲食、施設のパソコンの長時間使用はできません。

ご注意

  • ご注意下さい!:ホットメールアドレスの場合、当宿の予約確認メールがお客様のくず箱に放り込まれます。大変お手数ですが、予約確認メールが届いていない場合当方までお知らせ下さい。

その他、注意事項

  • お子様連れでご宿泊を希望される方は、必ず事前にご相談ください。
  • チェックイン前のお荷物の預かりは予めご連絡下さい。午前8時30分から11時までとさせて頂きます。
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